Amazon のアカウントが停止されると、Kindle2 の使用にも影響大 17
ストーリー by reo
おお、こわいこわい 部門より
おお、こわいこわい 部門より
ある Anonymous Coward 曰く、
本家 /. の記事曰く、Amazon.com が販売する電子書籍リーダーの Kindle および Kindle で読める ebook を購入した人は、Amazon への返品に気をつけた方がいい、らしい。
「並外れた返品率である」ことを理由に Amazon のアカウント停止されたユーザがいるそうだ。このユーザは何年も Amazon を利用しており、本や電化製品などを購入してきたとのだが、本人の主張によると「システムを意図的に利用しようとしたのではなく、無料で何かを得ようとしていたわけでもなく、不良品だったものを Amazon のカスタマー・サービス規定にきちんと従って返品していた」ところ、ある日突然、前述の通りの理由でアカウントを停止する旨のメール送られてきてアカウントが利用できなくなってしまったとのこと。返品した数の方が多かったというようなこともないという。
Amazon にログイン出来ないため、このユーザは Kindle2 のアカウントも使用出来なくなり、コンテンツの新規購入が出来ないのは勿論のこと、定期購読しているコンテンツも停止され、Kindle2 が「359 ドルの無用の長物」になってしまったそうだ。
ちなみに、このユーザは Amazon とのやり取りの末、「今回だけの例外として」アカウントを復活してもらえたそうだ。
どこがニュース？ (スコア:0)
そりゃ、Amazonのアカウントが停止されたら影響出るだろうよ
返品が理由のアカウント停止を問題にしたいなら、そういう話にしなきゃ
Re: (スコア:0)
アドセンスの払ってない金額の返金みたいに、みんなでやれば怖くないものです。
返品 (スコア:1, 興味深い)
Re:返品 (スコア:3, 参考になる)
日本の常識では考えられないほどむちゃくちゃ多いらしいです [nikkeibp.co.jp]。
その代わり、キャッシュバックが受けられるというクーポンは有名無実 [nikkeibp.co.jp]らしいです。
ポイント制 (スコア:4, 興味深い)
多いといわれていますね。ただ、法制化されているわけでもない(と思った)ので、店舗ごと、また、時期によって異なります。
だから、ある店でここまで通用するからといって、Amazonで同じだけ通用するとは限りません。
引用されている日経BPの記事にあるキャッシュバッククーポンの仕組みは、日本でも大差ないと思いますよ。流行のポイント制が同じようなものです。
ポイント制なら、貯めてまで使わない人も多いだろうし、ポイント分ピッタリ使うことは困難なので端数が残る(使われない)から、現金値引きより店側にとってお得なわけです。もちろん、ポイントを使われても、ポイント目当てに来店が増えるというメリットもあります。
以前はスーパーなどで、セービングクーポン(ブル×チップとか)がよくありましたね。最近はカード化されたりしていますが。
Re: (スコア:0)
> 引用されている日経BPの記事にあるキャッシュバッククーポンの仕組みは、日本でも大差ないと思いますよ。
> 流行のポイント制が同じようなものです。
え、マジで引用記事読んでる？
日本のシステムはポイントを使わせることで客引きしてるし、
だからこそレジに行くたびにポイントカードがあるか、ポイント貯めるか使うかを頻繁に聞いてくるんだけど？
Re:ポイント制 (スコア:1, 興味深い)
いや、メールオンリベートはどっちかっつーと今話題の定額給付金 [slashdot.jp]のが近いと思うよ。
Re:ポイント制 (スコア:1)
> ポイント分ピッタリ使うことは困難なので端数が残る(使われない)から、現金値引きより店側にとってお得なわけです
大抵の小売店ポイントシステムは現金と併せて使うことが可能なので、
手持ちのポイントをすべて使う（0にする）ことは一応可能ですよ。
# まぁ、その場で現金で払った分のポイントが付くので、
# 厳密には0にならないのかもですが。
# 昔、ファミコンもスーファミも某Ｇスタンプの交換で手に入れた人。
Re:返品 (スコア:3, 参考になる)
>> 日本の常識では考えられないほどむちゃくちゃ多いらしいです。
90年代末にT-Zoneが米国進出をしましたが，米国の（日本基準で考えると）異常に高い返品率を計算に入れないで販売価格を決定していたらしく，巨額の赤字を出して一瞬で撤退したということがありました．
例えば通販でも，米国人が服や靴などを買う時は，とりあえず全部のサイズを注文するらしいです．で，実際にきた製品を試して，気に入ったもの以外を全部返品するとか．
Re:返品 (スコア:2)
90日間試してダイエット効果がなければ返品可。
服用して効果が実感出来なければ返品可。
(他にもたくさんあると思いますが)
私は試したことがないので分かりませんが通信販売には多いような気がします。
Re:返品 (スコア:2, 興味深い)
某大阪に住んでいる隊長殿のDVDが確かキャッシュバックがありましたが、
実際私の周りでキャッシュバックを受けていた人は殆どいませんでした。
めんどくさいからなのか、続かなかったのかは定かではありませんが、
返品できるけど手間を考えて返品しない人も少なくないと思います。
Re: (スコア:0)
昔アメリカに住んでたとき、近所のTower RecordsはCDをいくらでも返品できるみたいだった。もっと若かったら片っ端からCDを買ってコピーして返品してたかも、とそのとき思った。
もう30過ぎてたのでそんな元気はなかったけど。
運が悪い人 (スコア:0)
運が悪いのかなぜか不良品が立て続けにあたるという人っていますよね。
いつもではなくてもある時期に一気にという人もいれば、いつでもという人も。
だれでもそんな目に遭う可能性があるので
Amazonを使っている人はそれだけでアカウントを停止される可能性もあるってことですよね。
# Amazonのアカウント停止のアレさはちょくちょく聞きますね
Re:運が悪い人 (スコア:1)
日本人的に、その手の話では「日本人は初期不良交換してもらう」であって、売り上げ的に大きな差が出ない (店はメーカに返品するだけ) ように思うのですが。
ですから、この流れでの「返品」には当たらないように思えます。
# Amazon も初期不良交換はやってるよ。
興味あるのは (スコア:2, 興味深い)
アカウントされた人の返品率と、Amazonが取り扱っている商品での不良品としての返品率、同様に出展者の分も。
本当に不良品としての返品が多いのならば、amazonも仕入れや輸送方法などの改善が必要じゃないのかなと思うのだが。
/* Kachou Utumi
I'm Not Rich... */
そいつも返品だー！ (スコア:0)
kindleも使えなくなった、不良品だと言って返品だー！
誰かに譲渡したら？
...と思ったけどこんなことになってるのに他人にオススメなんてできないよね
停止アカウントがらみは同一人物再登録不可、異議受け付けないと厳しいし。
ここはやっぱkindleをAmazonに突っ返すしかないな。
Amazonのミスかもよ？ (スコア:0)
KDDIもやったし、俺もやったw